El sector hotelero del estado de Guanajuato está comprometido en ofrecer a los turistas un servicio de excelencia, por ello, 35 propietarios y directores de hoteles se capacitaron en un Diplomado de Transformación.
León, Gto; 21 de febrero de 2020. El sector hotelero del estado de Guanajuato está comprometido en ofrecer a los turistas un servicio de excelencia, por ello, 35 propietarios y directores de hoteles se capacitaron en un Diplomado de Transformación.
La Secretaría de Turismo del estado de Guanajuato en conjunto con la iniciativa privada crearon dicha estrategia de capacitación para fortalecer la calidad en el servicio turístico, uno de los aspectos más importantes en la satisfacción de las necesidades los clientes.
El Diplomado se integró por 5 módulos de capacitación presencial con temas de Escalamiento Organizacional, Innovación Centrada en la Persona, Mindset Exponencial; Estrategias de Branding, Marketing y Ventas; y Estrategias Financieras y de Inversión.
En el diplomado, que inició el mes de noviembre del 2019 y concluyó en este mes de febrero, el sector hotelero desarrolló un mejor entendimiento de las necesidades de sus clientes y usuarios, esta información se traduce en la materia prima que servirá como insumo para maximizar el valor de sus propuestas de negocio actuales y futuras.
Además, les brindó herramientas necesarias para maximizar el impacto de las estrategias de comunicación, ya que el uso apropiado de los elementos del branding aunado a las tácticas más efectivas de mercadotecnia y los canales apropiados de venta serán la pieza clave para incrementar la rentabilidad de dichas organizaciones.
