Informa Profeco de llamado a revisión para autos Suzuki, Subaru y Volkswagen

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Informa Profeco de llamado a revisión para autos Suzuki, Subaru y Volkswagen

Son 1,456 vehículos Ignis año 2021 de Susuki; 36 Forester 2019 de Subaru; y 54 Jetta y Macan años 2020 y 2021, de Volkswagen.

Redacción

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con las empresas Suzuki, Subaru y Volkswagen, informan sobre el llamado a revisión para 1,546 vehículos en conjunto comercializados en nuestro país, por diversas fallas.

Se trata de 1,456 automóviles marca Suzuki modelo Ignis año 2021; 36 unidades de la marca Subaru modelo Forester año 2019; así como 50 de la marca Jetta 2020 y 2021 y 4 marca Porche modelo Maca 2021.

En un primer caso, Suzuki Motor de México notifica que su alerta obedece a que en muy pocos casos, se ha encontrado un sellado inadecuado de la tubería de respiración del tanque de combustible, ante lo cual existe la posibilidad de una fuga de combustible durante el llenado del tanque y durante la conducción del vehículo cuando el tanque está completamente lleno.

Subaru Automotriz México, a su vez, observa que es posible que algunos de los vehículos involucrados de su marca presenten un mal funcionamiento en la válvula PCV, que es un dispositivo de control de flujo de aceite del motor.

Advierte que, con el uso, puede separarse y permitir que el aceite del motor ingrese a la cámara de combustión; si esto llegara a suceder puede existir una liberación excesiva de humo, con la posibilidad de experimentar una pérdida de potencia motriz.

El llamado a revisión de Volkswagen de México, a su vez, se hace para 11 unidades Jetta Trendline 2020 y 9 del 2021; 5 del Comfortline 2020 y 6 del 2021; 5 del R-line 2020 y 5 del 2021; 7 del GLI 2020 y 2 del 2021, ante la eventual posibilidad que el módulo de la unidad de control de la bolsa de aire haya sido atornillada en una posición incorrecta.

Lo anterior, podría provocar que las bolsas de aire se desplieguen involuntariamente o en caso de accidente, no brinden la protección adecuada a los ocupantes del vehículo.

Volkswagen, que distribuye también en México la marca Porche, indicó por separado que la alerta para los cuatro vehículos Macan 2021 se debe a la eventual posibilidad que en las uniones atornilladas de los amortiguadores de los ejes traseros y delanteros, no se encuentren correctamente apretadas y como consecuencia se podría causar daños al sistema de frenado, causando pérdida de control en el vehículo.

Estas tres empresas llamaron a los propietarios de los autos involucrados a acudir al centro de atención respectivo de cada una de las marcas, para ser revisados y en su caso, reemplazar pieza o corregir falla, sin costo alguno para el consumidor.

Suzuki indica que el consumidor deberá acercarse al concesionario más cercano o al de su preferencia o, si lo prefiere, consultar la página www.suzuki.com.mx. En caso de dudas o aclaraciones puede contactar por medio del correo relaciones_clientes@suzuki.com.mx, o llamar al teléfono: 800 178 9854.

Subaru invita a llamar al teléfono 800 070 1010 o enviar un correo a atenciónaclientes@subaru-mx.com, para cualquier duda, aclaración o agendar una cita para la revisión. O bien, consultar en su sitio electrónico http://www.subaru.com.mx/servicio.html

Para el caso de la marca Jetta, Volkswagen de México pide llamar al número 800 SERVI VW (73784 89) y al correo electrónico contacto@vw.com.mx; mientras que para la marca Porche pone a disposición el teléfono 800 707 7243 y el correo info@porsche.com.mx

Profeco seguirá ALERTA al cumplimiento de estas empresas y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.

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