- Este año se realizó un Estudio de Satisfacción Local enfocado en ocho municipios.
- El Portal de Internet del OTEG https://www.
observatorioturistico.org/ se transforma.
Silao, Guanajuato, a 12 de diciembre del 2023. El Observatorio Turístico del Estado de Guanajuato (OTEG) continúa consolidándose y evolucionando como un organismo de referencia a nivel nacional e internacional que sirve de guía a los actores del sector turístico para una toma de decisiones basada en datos.
El OTEG, a cargo de la Secretaría de Turismo, es un espacio de análisis, técnico, intersectorial e interdisciplinario en el que representantes del Sector Educativo, Sector Público y Sector Privado, así como integrantes del Consejo Consultivo de Turismo (COTUEG) se agrupan y organizan con el propósito de vigilar, medir y verificar la evolución del sector turismo en el Estado de Guanajuato.
Gracias al trabajo conjunto de todos ellos, el organismo registró este 2023 un año muy productivo al realizar un Estudio de Satisfacción Local enfocado en ocho municipios, y una Transformación Digital del Portal de Internet del OTEG el cual brinda a la ciudadanía información estratégica.
Además, de 30 acuerdos, a 28 sesiones de trabajo con comisionados, a 23 indicadores en el portal, logró dos convenios de colaboración con Guatemala y Colima, un exitoso 10mo. Encuentro Nacional e Internacional de Observatorios Turísticos (ENIOT), la creación de la 2da. edición de la Revista Digital del OTEG con el tema “Sustentabilidad en acción: Explorando enfoques disruptivos”, entre otras acciones.
Así se dio a conocer en la 2da. Sesión Ordinaria del Grupo Técnico del Observatorio Turístico del Estado de Guanajuato (OTEG), en la que participó Juan José Álvarez Brunel, Secretario de Turismo del Estado de Guanajuato y Presidente del Observatorio Turístico, y el órgano colegiado.
Durante la Sesión, el Secretario de Turismo hizo énfasis en el trabajo que realizó la Red de Investigadores en el “Estudio de Satisfacción Local” enfocado en Guanajuato Capital, Celaya, San Miguel de Allende, Dolores Hidalgo CIN, León, Salvatierra, Mineral de Pozos y Yuriria, identificados como principales destinos con un crecimiento importante en la actividad turística del Estado. Para lograrlo se realizaron 2 mil 500 entrevistas a fin de recopilar datos del sector.
“Este estudio, es la dirección que ha marcado el Organización Mundial de Turismo (OMT) y la cual hay seguir porque nos da una ventaja competitiva y comparativa, pero sobre todo de gran integración y reconocimiento (…). Los ciudadanos tienen un papel muy importante que jugar en el entorno turístico”, apuntó Juan José Álvarez Brunel
En cuanto a la Transformación Digital del Portal de Internet del OTEG se renovó la imagen, los tableros ahora son dinámicos, se agregaron encuestas en línea, y se integraron secciones de Sustentabilidad, Entorno Nacional, Inventario Turístico, y ENIOT, con todo ello se mejora la experiencia de los usuarios.
El próximo año, la Red continuará el trabajo de revisión de análisis de la información obtenida y, posteriormente, la entregará a la Comisión del Tablero de Control donde se establecerá la metodología de los nuevos indicadores. Una vez cumplido, la siguiente acción será el levantamiento de información para el “Estudio de Satisfacción Laboral del Estado de Guanajuato”.
Estas tareas se contemplan en el plan de trabajo para el 2024, año en el que también se enfocarán en actualizar los indicadores que integran el portal, y monitorear y reestructurar la información contenida en el portal con el objetivo de hacerlo más amigable para los usuarios, así como actualizar el Glosario, e integrar mapas interactivos con INEGI.
A lo largo de este año, la SECTUR, a través de la Dirección General de Inteligencia Turística, trabajó de manera y presencial con los miembros del OTEG que integran las 5 comisiones: 1.- Comisión de Publicaciones y Glosarios: Vigila que la información que se publica sea seria, correcta, útil y permanente; 2.- Comisión de Tablero de Control y Sistema de Indicadores: Analiza los indicadores que miden la actividad turística del Estado de Guanajuato.
3.- Comisión de Portal de Internet: Vigila el correcto funcionamiento del Portal de Internet del Observatorio; 4.- Comisión de Actividades Públicas, Vinculación y Relaciones Públicas: Propone y gestiona sinergias con otros observatorios, y propone la participación del Observatorio en eventos del sector; y 5.- Red de Investigadores: Coadyuva en la generación de indicadores que no estén disponibles o previstos por falta de información o investigación.
Estas comisiones son integradas por representantes de la Escuela Nacional de Estudios Superiores unidad León; Universidad de Celaya, Universidad de Guanajuato, Universidad de La Salle Bajío, Universidad Tecnológica de San Miguel de Allende; de la Secretaría de Medio Ambiente y Ordenamiento Territorial, Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable, Instituto Estatal de la Cultura, Instituto Nacional de Estadística Geográfica e Informática.
Del sector privado lo integran representantes de Escondido Place, Experiencias Travel, Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, Poliforum León, y Flecha Amarilla; y del COTUEG: la Asociación de Turismo de Naturaleza y Aventura de Guanajuato A.C, Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo, y Lovely Planners.
“A las cinco comisiones de trabajo les reconozco su dedicación, esmero y profesionalismo. El reconocimiento nacional e internacional que tiene el OTEG es debido al trabajo conjunto con el sector. Esta herramienta es para el sector el sector y, por lo tanto, nuestro sector tiene que ser el número uno, la información que nosotros podamos aportarles para la toma de decisiones, de manera individual o colectiva, me parece que es relevante y que no debemos perder de vista”, reiteró Álvarez Brunel.
Desde cada una de las áreas de influencia, el Secretario invitó a los sectores y al COTUEG a fortalecer el trabajo colaborativo para que la herramienta de consulta del OTEG que mantiene el liderazgo en la medición de la actividad turística.
