Silao

Habilitan nuevo esquema de atención ciudadana para reportes, trámites y servicios

La titular de Atención Ciudadana, Marcela Karina Chagoya Rodríguez explicó que como parte del proyecto ¨Trabajemos por Todos¨ se busca crear nuevas formas de atención ciudadana ante la pandemia por el Coronavirus

Redacción

Silao de la Victoria, Gto.  31 de Marzo del 2020.- Como parte de las estrategias que implementa Presidencia Municipal de Silao ante la contingencia por el COVDI-19 , la dirección de Atención Ciudadana informa que pone a disposición de la ciudadanía la nueva línea directa de atención 070.

La titular de Atención Ciudadana, Marcela Karina Chagoya Rodríguez explicó que como parte del proyecto ¨Trabajemos por Todos¨ se busca crear nuevas formas de atención ciudadana ante la pandemia por el Coronavirus en su fase dos, “el objetivo es continuar brindando atención a los silaoenses sin que salgan de casa”.

Destacó que la presente Administración busca ser un Gobierno cercano y que escucha a los ciudadanos; por ello con esta nueva línea de atención 070 se refrenda el compromiso de continuar al servicio de los silaoenses dijo la titular.

Detalló que personal de la dirección de Atención Ciudadana estará recibiendo y monitoreando las llamadas desde un módulo de servicio telefónico instalado en el patio de Presidencia Municipal “las líneas atenderán de lunes a viernes de 8 de la mañana a 3:30 de la tarde por personal del área, los cuales estarán capacitados para atender las solicitudes de la ciudadanía, generar folios en línea para dar seguimiento y canalizar la llamada al área correspondiente de forma inmediata además de levantar reportes en caso de ser necesario”.

Informó que la línea telefónica directa también está destinada a auxiliar a los ciudadanos. Por último la titular dijo que también se continuará brindando atención en el teléfono 7220110, en la página de Facebook de Silao.

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